När ska vanliga jobb ersättas av robotar och maskin intelligens? Detta är något som vi undrar och funderar över. Det har inte funnit några bra exempel. Men nu kommer de en efter en. Och det går snabbt nu.
Allt inom digitalisering går snabbt. Vi har redan sett att Google har tagit fram en röstrobot som kan beställa klipptid och förstå på sig en konversation. Extra snyggt i just det exemplet är de ”hmm” och ”ok” som läggs in i konversationen som gör roboten mer människolik.
Gartner: ”At the end of 2017 about 70% of all use cases in AI were related to customer service and call centres.”
Källa: How talking machines are taking call centre jobs – BBC News