| Apple Podcasts | Spotify | Email
| Apple Podcasts | Spotify | Email“Vi ska vara ett kundcentrerat företag.” Så står det i alla årsrapporter, men är bolagen det? Tjänstedesign är kunddriven affärsutveckling. Att förstå kundens upplevelse och behov genom hela resan med ens varumärke och tjänst. Att lösa kunders och blivande kunders problem. Att möta dem på ett sätt man inte …
| Apple Podcasts | Spotify | Email
| Apple Podcasts | Spotify | EmailJohannes Hellqvist, kommunikatör på Försvarsmakten, beskriver digital kommunikation som ett blankt papper för goda idéer. Att komma närmare allmänheten. Detta gör man genom centralt ledda kommunikationsaktiviteter. Den sakliga myndighetsrösten finns på webben, medan ett mer personligt tilltal finns i bloggkanalen. Men framför allt sker kommunikationen genom de 50 000 …
Fortsätt läsa ”Försvarsmakten – kommunikation i samhällets tjänst (avsnitt 42)”
| Apple Podcasts | Spotify | Email
| Apple Podcasts | Spotify | EmailVad är test? Mats Johansson, testexpert, förklarar: Test är att säkerställa funktionalitet, att hitta fel innan slutanvändaren drabbas. Vi pepprar Mats med kritiska frågor: Behövs test eller kan utvecklarna sköta det själva – eller kan man låta slutanvändarna vara testare? Hur fungerar test i agila utvecklingprocesser? Vad är det …
| Apple Podcasts | Spotify | Email
| Apple Podcasts | Spotify | EmailKarlstad kommun ska leverera en smartare välfärd för Karlstadborna. Medborgarna ska kunna utföra kommunens tjänster när de vill, på det sätt de vill och med större valfrihet. Den största utmaningen i en “stor men liten” kommun är infrastrukturen; fiber måste finnas för att möjliggöra digitaliseringen av kommunens e-tjänster. Men …
Fortsätt läsa ”Digital kommun – 80% verksamhetsutveckling, 20% teknik (avsnitt 40)”
| Apple Podcasts | Spotify | Email
| Apple Podcasts | Spotify | Email Gamification, detta magiska, lite barnsliga, lekfulla ord, som ska generera så mycket pengar. Vad handlar det om egentligen? Hur applicerar man spelmekanismer i andra sammanhang utan att det känns krystat? Jan Bidner flyttar fokuset från knappar och poäng på skärmen till användaren och hens drivkrafter. Börja med dig …
Fortsätt läsa ”Gamification – spelifiering skapar användarvänlighet (avsnitt 39)”
